{"id":1363,"date":"2026-06-30T11:30:00","date_gmt":"2026-06-30T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emporiant.com\/at\/?page_id=1363"},"modified":"2026-07-21T13:33:35","modified_gmt":"2026-07-21T13:33:35","slug":"crm-entwicklung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emporiant.com\/at\/dienstleistungen\/crm-entwicklung\/","title":{"rendered":"CRM Alternative kleine Firmen"},"content":{"rendered":"\n
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CRM f\u00fcr kleine Unternehmen \u2014 ohne Ballast<\/h1>\n\n\n\n

CRM-Systeme, die zu Ihrem Unternehmen passen \u2014 nicht umgekehrt. Keine 200-Feature-Plattform, die Sie zu 10% nutzen. Kein Abo, das mit jedem Mitarbeiter teurer wird. Individuelle Kundenverwaltung, gebaut f\u00fcr Ihren Vertriebsprozess.<\/p>\n\n\n\n

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\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/mark> 5,0 Google-Bewertungen<\/mark><\/a><\/p>\n\n\n\n

Media Innovator Award 2025<\/a><\/p>\n\n\n\n

WKO registriert<\/p>\n\n\n\n

2 freie Growth-Partner Pl\u00e4tze verf\u00fcgbar<\/mark><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Problem<\/p>\n\n\n\n

Warum Standard-CRMs f\u00fcr kleine Unternehmen nicht funktionieren<\/h2>\n\n\n\n

Sie kennen die Situation. Ihr Unternehmen w\u00e4chst, Excel reicht nicht mehr, also schauen Sie sich CRM-Systeme an. HubSpot. Salesforce. Pipedrive. Monday. Zoho. Sie testen drei davon, verbringen zwei Wochen mit Einrichtung und stellen fest: Keines passt.<\/p>\n\n\n\n

Nicht weil die Tools schlecht w\u00e4ren. Sondern weil sie f\u00fcr einen anderen Anwendungsfall gebaut wurden. Salesforce ist f\u00fcr Enterprise-Vertriebsteams mit 50 Leuten und einem Sales-Operations-Manager, der das System pflegt. HubSpot will, dass du dein gesamtes Marketing, deinen Vertrieb und deinen Support auf ihrer Plattform betreibst \u2014 und berechnet dir f\u00fcr jeden Kontakt \u00fcber 1.000 einen Aufpreis. Pipedrive ist eine Pipeline-Ansicht mit CRM drum herum \u2014 hilfreich, wenn dein Vertriebsprozess in dieses Schema passt, frustrierend, wenn nicht.<\/p>\n\n\n\n

Das Grundproblem: Standard-CRMs bilden einen generischen Vertriebsprozess ab. Ihr Vertriebsprozess ist nicht generisch. Vielleicht haben Sie keine klassische Sales-Pipeline, sondern einen Empfehlungskreislauf. Vielleicht brauchen Sie keine Lead-Scores, sondern eine \u00dcbersicht, wer wann zuletzt kontaktiert wurde. Vielleicht ist Ihr \u201eCRM” heute eine Excel-Tabelle mit 12 Spalten \u2014 und eigentlich brauchen Sie genau diese 12 Spalten, nur ohne die Fehler, die Versionskonflikte und das manuelle Hin-und-Her.<\/p>\n\n\n\n

Am Ende passiert, was in tausenden kleinen Unternehmen passiert: Das CRM wird eingef\u00fchrt, drei Monate halbherzig genutzt und dann ignoriert. Das Team geht zur\u00fcck zu Excel, zu Notizen im Postfach, zu dem System, das zwar ineffizient ist, aber wenigstens nicht im Weg steht.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u00d6SUNG<\/p>\n\n\n\n

Ein CRM, das Ihren Prozess abbildet \u2014 statt ihn zu ersetzen<\/h2>\n\n\n\n

Bei Emporiant bauen wir CRM-Systeme, die auf Ihren tats\u00e4chlichen Vertriebsprozess zugeschnitten sind. Keine Plattform mit 200 Features, die Sie nicht brauchen. Keine Kompromisse, weil das Tool eine andere Logik erzwingt. Keine monatlichen Kosten, die mit jedem Kontakt und jedem Nutzer steigen.<\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet konkret: Wir schauen uns an, wie Sie heute Kunden gewinnen, betreuen und nachfassen. Nicht den Idealprozess aus einem Lehrbuch \u2014 Ihren echten Ablauf. Welche Informationen brauchen Sie auf einen Blick? Welche Schritte wiederholen sich? Wo geht heute Information verloren? Wo vergisst jemand, nachzufassen, weil kein System daran erinnert?<\/p>\n\n\n\n

Daraus bauen wir Ihr CRM. Mit genau den Feldern, die Sie brauchen. Mit der Ansicht, die f\u00fcr Sie Sinn ergibt. Mit Automatisierungen, die Ihre h\u00e4ufigsten Aktionen abdecken \u2014 Follow-up-Erinnerungen, Statuswechsel, automatische Aktivit\u00e4tsprotokolle. Und ohne alles, was Sie nicht brauchen. Keine Marketing-Automation-Suite, die Sie nie einrichten werden. Kein Social-Media-Integration-Tab, den Sie nie \u00f6ffnen. Kein Dashboard mit 14 Widgets, von denen Sie zwei verstehen.<\/p>\n\n\n\n

Die Software geh\u00f6rt Ihnen. Kein Abo. Kein Pro-Nutzer-Pricing. Kein Vendor Lock-in. Ihre Kundendaten liegen auf Ihrer Infrastruktur \u2014 nicht auf den Servern eines US-Anbieters.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wie es funktioniert<\/p>\n\n\n\n

So bauen wir Ihr CRM<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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01<\/h5>\n\n\n\n
Vertriebsprozess-Analyse<\/h5>\n\n\n\n

Wir starten nicht mit Features, sondern mit Ihrem Alltag. Wie gewinnen Sie heute Kunden? Wie fassen Sie nach? Wo verwalten Sie Kontakte \u2014 Excel, E-Mail, Notizbuch, im Kopf? Was funktioniert daran und was nicht? Daraus entsteht eine Anforderungsdefinition, die auf Ihrem realen Prozess basiert \u2014 nicht auf dem, was ein CRM-Anbieter f\u00fcr den Standardprozess h\u00e4lt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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02<\/h5>\n\n\n\n
Design und Prototyp<\/h5>\n\n\n\n

Sie sehen Ihr CRM, bevor es gebaut wird. Wir entwerfen die Benutzeroberfl\u00e4che \u2014 welche Ansichten gibt es, welche Felder, welche Aktionen. Ein klickbarer Prototyp, an dem Sie testen k\u00f6nnen, ob der Ablauf stimmt. \u00c4nderungen in dieser Phase kosten nichts. Sie geben Feedback auf etwas, das Sie sehen und anfassen k\u00f6nnen \u2014 nicht auf ein technisches Dokument.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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03<\/h5>\n\n\n\n
Entwicklung und Datenmigration<\/h5>\n\n\n\n

Wir entwickeln Ihr CRM in kurzen Schritte \u2014 alle ein bis zwei Wochen ein funktionierendes Inkrement, das Sie mit echten Daten testen k\u00f6nnen. Ihre bestehenden Kontaktdaten \u2014 aus Excel, aus dem alten CRM, aus Ihrem E-Mail-System \u2014 werden migriert. Am Ende der Entwicklung arbeiten Sie nicht mit einem leeren System, sondern mit Ihrem vollst\u00e4ndigen Kundenstamm.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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04<\/h5>\n\n\n\n
Einschulung und laufende Anpassung<\/h5>\n\n\n\n

Ihr Team wird eingeschult \u2014 keine zweit\u00e4gige Schulung mit 80 Funktionen, sondern eine fokussierte Einf\u00fchrung in die Abl\u00e4ufe, die Sie t\u00e4glich nutzen. Und danach: laufende Anpassung. Ihr Vertriebsprozess ver\u00e4ndert sich \u2014 ein neues Feld wird gebraucht, ein Workflow soll erg\u00e4nzt werden, eine Ansicht soll anders aussehen. Ihr CRM w\u00e4chst mit, statt Sie in eine starre Struktur zu zwingen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Grundprinzip<\/p>\n\n\n\n

Was in unserem CRM-System enthalten ist<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u2713<\/mark> Vertriebsprozess-Analyse: Ihr realer Ablauf als Grundlage, nicht ein generisches Template<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Kontaktverwaltung: Die Felder und Ansichten, die Sie tats\u00e4chlich brauchen<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Aktivit\u00e4tsprotokoll: Automatische Dokumentation von Kontakten, E-Mails, Notizen<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Follow-up-System: Erinnerungen und Wiedervorlagen, damit nichts durchrutscht<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Status-Management: Ihre Phasen, Ihre Bezeichnungen, Ihre Logik<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Suchfunktion und Filter: Kundenstamm sofort durchsuchbar nach jedem Kriterium<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Automatisierungen: Statuswechsel, Benachrichtigungen, wiederkehrende Aktionen<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Datenmigration: Bestehende Kontakte aus Excel, altem CRM oder anderen Quellen<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Desktop-App, Web-App oder beides \u2014 je nach Anforderung<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Quellcode-\u00dcbergabe und vollst\u00e4ndige Dokumentation<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Laufender Support und Weiterentwicklung<\/h5>\n\n\n\n
\u2713<\/mark> Direkter Kontakt mit dem Gr\u00fcnder \u2014 kein Account Manager<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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L\u00d6SUNG<\/p>\n\n\n\n

CRM-Alternative f\u00fcr kleine Unternehmen in Graz und \u00d6sterreich<\/h2>\n\n\n\n

Kleine Unternehmen in \u00d6sterreich stehen vor einem CRM-Dilemma. Die kostenlosen Versionen der gro\u00dfen Plattformen reichen funktional, sind aber in der Praxis ein Einstieg in ein \u00d6kosystem, das mit jedem Feature teurer wird. Die bezahlten Versionen kosten schnell \u20ac50 bis \u20ac150 pro Nutzer und Monat \u2014 f\u00fcr ein Team von f\u00fcnf Personen sind das \u20ac3.000 bis \u20ac9.000 im Jahr, und nach drei Jahren haben Sie \u20ac9.000 bis \u20ac27.000 ausgegeben und besitzen nichts davon.<\/p>\n\n\n\n

Die Alternative ist ein CRM, das Ihnen geh\u00f6rt. Einmalige Entwicklungskosten. Keine laufenden Lizenzgeb\u00fchren. Keine Nutzer-Limits. Keine Kontakt-Limits. Ihre Daten auf Ihrer Infrastruktur \u2014 nicht auf den Servern eines Anbieters, der morgen von einem Konzern \u00fcbernommen werden und die Nutzungsbedingungen \u00e4ndern kann.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Dienstleister, Handwerksbetriebe, Praxen, Beratungsunternehmen und kleine Agenturen in Graz und der Steiermark ist ein individuelles CRM oft die wirtschaftlichere und praktischere L\u00f6sung als ein Standard-Tool. Nicht weil individuelle Software grunds\u00e4tzlich besser w\u00e4re \u2014 sondern weil ein CRM, das niemand nutzt, die teuerste Software ist, die es gibt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ergebnisse<\/p>\n\n\n\n

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\u201eWir mussten zus\u00e4tzliche Mitarbeiter einstellen<\/strong> und Systeme einf\u00fchren, um die Nachfrage bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen.<\/strong> Die Zusammenarbeit mit Emporiant war eine der besten Marketingentscheidungen, die wir getroffen haben.\u201c<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u2014 Inhaber eines Pflegedienstleisters \u00b7 Ergebnisse ab der ersten Kampagne \u00b7 \u20ac100 monatliches Werbebudget<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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+Personal<\/h2>\n\n\n\n

Neueinstellungen wegen gestiegener Nachfrage<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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337k<\/h2>\n\n\n\n

Monatliche Kampagnen-Views<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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10K<\/h2>\n\n\n\n

Generierte Interaktionen<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u20ac100<\/h2>\n\n\n\n

Monatliches Werbebudget<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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H\u00e4ufige Fragen<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4ufige Fragen zu individuellen CRM-Systemen<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Was kostet ein individuelles CRM?<\/summary>\n

Das h\u00e4ngt vom Umfang ab. Ein fokussiertes CRM \u2014 Kontaktverwaltung, Aktivit\u00e4tsprotokoll, Follow-up-System, Suche und Filter \u2014 beginnt ab \u20ac4.000. Systeme mit mehreren Benutzerrollen, komplexerer Automatisierung, Angebotsgenerierung und Systemintegrationen liegen typischerweise zwischen \u20ac8.000 und \u20ac18.000. Im Diagnosegespr\u00e4ch definieren wir den Umfang gemeinsam und Sie bekommen einen verbindlichen Kostenrahmen, bevor die Entwicklung beginnt.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ist ein individuelles CRM nicht \u00fcbertrieben f\u00fcr ein kleines Unternehmen?<\/summary>\n

Im Gegenteil. Ein individuelles CRM ist gerade f\u00fcr kleine Unternehmen sinnvoll, weil es genau das kann, was Sie brauchen \u2014 nd nichts, was Sie nicht brauchen. Kein einziges \u00fcberfl\u00fcssiges Feature, keine einzige unn\u00f6tige Komplexit\u00e4t. Ihr Team \u00f6ffnet das Tool und sieht sofort, was relevant ist.. Die Adoptionsrate bei individuellen CRMs ist dramatisch h\u00f6her als bei Standardl\u00f6sungen, weil das System zum Ablauf passt, statt den Ablauf zu diktieren.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Kann ich meine bestehenden Kontakte \u00fcbernehmen?<\/summary>\n

Ja. Egal ob Ihre Kundendaten in Excel, in einem bestehenden CRM, in Google Contacts oder verstreut \u00fcber E-Mail-Postf\u00e4cher liegen \u2014 wir migrieren Ihren gesamten Datenbestand in das neue System. Duplikate werden bereinigt, fehlende Felder identifiziert, die Datenqualit\u00e4t wird im Migrationsprozess verbessert, nicht nur \u00fcbertragen.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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K\u00f6nnen meine Mitarbeiter das System gleichzeitig nutzen?<\/summary>\n

Ja. Ob als Web-App mit Browser-Zugriff f\u00fcr das gesamte Team oder als Desktop-Anwendung mit zentraler Datenbank \u2014 mehrere Nutzer k\u00f6nnen gleichzeitig arbeiten, ohne Versionskonflikte oder die Probleme, die entstehen, wenn f\u00fcnf Leute dieselbe Excel-Datei bearbeiten.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Was ist mit E-Mail-Integration?<\/summary>\n

Je nach Anforderung integrieren wir E-Mail-Kommunikation direkt ins CRM \u2014 eingehende E-Mails werden automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet, ausgehende E-Mails werden protokolliert. Sie haben die vollst\u00e4ndige Kommunikationshistorie an einem Ort, ohne zwischen Postfach und CRM hin- und herspringen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Was unterscheidet das von HubSpot Free oder Zoho Free?<\/summary>\n

Drei Dinge. Erstens: Keine versteckten Limits. Die kostenlosen Versionen der gro\u00dfen Anbieter existieren als Einstieg in ein Upsell-Modell \u2014 obald Sie eine relevante Funktion brauchen, zahlen Sie. Zweitens: Keine Datenhoheit-Probleme. Ihre Kundendaten liegen auf Ihrer Infrastruktur, nicht auf US-Servern. Drittens: Das System passt zu Ihnen. Kein Kompromiss, keine Workarounds, keine Felder, die Sie ignorieren m\u00fcssen, weil Sie sie nicht ausblenden k\u00f6nnen. Das CRM bildet Ihren Prozess ab \u2014 nicht den eines generischen Sales-Funnels.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wie lange dauert die Entwicklung?<\/summary>\n

Ein fokussiertes CRM steht typischerweise in vier bis acht Wochen. Sie sehen alle ein bis zwei Wochen den aktuellen Stand und arbeiten ab der zweiten Iteration mit echten Kundendaten. Am Ende der Entwicklung ist das System nicht nur fertig \u2014 es ist bereits von Ihrem Team getestet und in den Alltag integriert.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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N\u00e4chster Schritt<\/p>\n\n\n\n

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Finden Sie heraus, ob ein individuelles
CRM f\u00fcr Ihr Unternehmen die bessere L\u00f6sung ist.<\/h2>\n\n\n\n
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Ein 30-min\u00fctiges Diagnosegespr\u00e4ch. Wir schauen uns Ihren Vertriebsprozess an, identifizieren, warum Ihr aktuelles System nicht funktioniert, und zeigen Ihnen, wie ein CRM aussieht, das Ihr Team tats\u00e4chlich nutzt.<\/p>\n\n\n\n

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Diagnosegespr\u00e4ch buchen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u2713 Antwort innerhalb von 24 Stunden \u00b7 \u2713 Direkter Kontakt mit Anto \u00b7 \u2713 Kein externes Vertriebsteam<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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KI-Beratung \u00d6sterreich<\/h5>\n\n\n\n

\u2192 KI-Consulting und Strategieentwicklung f\u00fcr KMU.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Workflow-Automatisierung<\/h5>\n\n\n\n

\u2192 Manuelle Prozesse eliminieren. Excel ersetzen.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Private KI-Server<\/h5>\n\n\n\n

\u2192 Eigene LLMs. Volle Datenhoheit. Kein Vendor Lock-in.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Performance Marketing<\/h5>\n\n\n\n

\u2192 Das Growth Operating System\u2122 im Detail.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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CRM f\u00fcr kleine Unternehmen \u2014 ohne Ballast CRM-Systeme, die zu Ihrem Unternehmen passen \u2014 nicht umgekehrt. Keine 200-Feature-Plattform, die Sie zu 10% nutzen. Kein Abo, das mit jedem Mitarbeiter teurer wird. Individuelle Kundenverwaltung, gebaut f\u00fcr Ihren Vertriebsprozess. \u2605\u2605\u2605\u2605\u2605 5,0 Google-Bewertungen Media Innovator Award 2025 WKO registriert 2 freie Growth-Partner Pl\u00e4tze verf\u00fcgbar Problem Warum Standard-CRMs f\u00fcr […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1284,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width-template","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1363","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1363"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1752,"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1363\/revisions\/1752"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emporiant.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}