Tvrtka: Emporiant e.U.
Odgovorna osoba / vlasnik: Anto Markunovic
Adresa: Wielandgasse 4, 8010 Graz, Austrija
Telefon: +43 650 435 2817
E-mail: office@emporiant.com
Važeće domene: emporiant.com, app.emporiant.com, shop.emporiant.com, hq.emporiant.com, net.emporiant.com, blkc.emporiant.com
1. Područje primjene
Ovi OGP vrijede za sve usluge, proizvode, digitalne platforme i ugovorne odnose tvrtke Emporiant e.U. To uključuje posebno video i foto produkciju, mjesečnu proizvodnju sadržaja, internetsku trgovinu, digitalna preuzimanja, korisnički portal (hq.emporiant.com) te oglasni i upravljački sustav (net.emporiant.com).
Korištenjem usluga, korisnik u potpunosti prihvaća ove OGP.
2. Usluge
Emporiant e.U. nudi, između ostaloga:
- Videoprodukciju i montažu
- Fotografiju
- Filmsku produkciju
- Mjesečne pakete sadržaja
- Digitalne proizvode
- Oglašivačke i performance usluge
- Projektno upravljanje putem platforme
- Usluge internetske trgovine
Emporiant može u svakom trenutku proširiti, prilagoditi ili ukinuti usluge.
3. Sklapanje ugovora
Ugovor se sklapa kada:
- korisnik izvrši narudžbu ili pošalje upit, i
- Emporiant e.U. to potvrdi u pisanom obliku.
Ponude su neobvezujuće, osim ako nisu izričito označene kao fiksne.
4. Uvjeti plaćanja
Struktura plaćanja:
- 100 % avansnog plaćanja za manje usluge i digitalne proizvode
- 30–50 % predujma za veće produkcije
- Ostatak iznosa pri isporuci finalnih datoteka
Načini plaćanja: PayPal, Stripe, Klarna, internetsko bankarstvo, bankovna uplata.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem, rad može biti pauziran, a pristup platformama ograničen.
5. Povrat sredstava
Povrat novca moguć je samo ako rad još nije započeo.
Nakon što započne planiranje, predprodukcija, snimanje ili montaža, povrat nije moguć.
Digitalni proizvodi isključeni su iz prava na povrat nakon preuzimanja.
6. Obveze korisnika
Korisnik se obvezuje:
- pravovremeno dostaviti sav potreban materijal
- osigurati da posjeduje prava na dostavljeni materijal
- davati povratne informacije i odobrenja na vrijeme
- ne učitavati ilegalan ili štetan sadržaj
Kašnjenja uzrokovana korisnikom ne daju pravo na odustajanje ili povrat.
7. Prava korištenja i autorska prava
7.1 Prava korištenja
Korisnik dobiva neograničena i vremenski neograničena prava korištenja finalno isporučenih medija.
7.2 Vlasništvo
Emporiant e.U. zadržava potpuno autorsko pravo na sirovom materijalu, projektnim datotekama i izvornim materijalima.
Sirove datoteke izdaju se samo uz dodatni dogovor i naknadu.
8. Krugovi korekcija
Ako nije drukčije dogovoreno:
- Dvije runde korekcija su uključene.
- Dodatne izmjene naplaćuju se zasebno.
9. Isporuka
Isporuka se vrši putem:
- Korisničkog portala (hq.emporiant.com)
- Cloud drive-a (šifrirano)
- WeTransfer-a
- Fizičkog medija za pohranu (ako je dogovoreno)
Emporiant ne odgovara za kašnjenja uzrokovana vanjskim uslugama.
10. Korištenje sustava
Korištenjem platformi, korisnik pristaje:
- ne zloupotrebljavati sustave
- čuvati pristupne podatke
- prihvatiti moguće prekide zbog održavanja
Ne postoji zajamčena dostupnost sustava.
11. Ograničenje odgovornosti
Emporiant e.U. ne odgovara za:
- tehničke kvarove, pad sustava ili vanjske pogreške
- štetu uzrokovanu materijalom koji dostavi korisnik
- neizravnu ili posljedičnu štetu
- gubitak podataka zbog pogrešnog rukovanja ili vanjskih napada
Odgovornost se ravna prema zakonskom minimumu.
12. Povjerljivost
Svi povjerljivi podaci, dokumenti i materijali korisnika tretiraju se strogo povjerljivo i ne prosljeđuju se trećim stranama bez pristanka, osim ako je to zakonski obvezno.
13. Zaštita podataka
Obrada podataka provodi se u skladu s GDPR-om i DSG-om.
Detalji su navedeni u politici privatnosti.
14. Pravo na odustajanje (samo za potrošače)
Za potrošače prema EU direktivi:
- Fizička roba: 14 dana pravo na odustajanje
- Digitalna preuzimanja: nema odustajanja nakon preuzimanja
- Usluge: pravo na odustajanje prestaje kada je rad započeo
Tvrtke (B2B) nemaju pravo na odustajanje.
15. Nadležnost i pravo
Primjenjuje se isključivo austrijsko pravo.
Nadležni sud: Graz, Austrija.
16. Izmjene OGP-a
Emporiant e.U. može u bilo kojem trenutku ažurirati ove OGP.
Primjenjuje se verzija važeća u trenutku sklapanja ugovora.